案例一:XX企业房地产销售系统内训课程体系
【课程学员特点】
l 一线房地产销售人员拥有不同的职业心态与知识背景,对培训惰性差;
l 销售人员对房地产企业忠诚度低、客服意识弱、销售能力差别大、形象差别大;
l 销售人员往往没有销售理论体系支撑自己销售能力,更多都是销售经验积累;
l 销售人员在销售中会遇到各种各样的实际问题,需要实战经验丰富的讲师去解答;
【课程逻辑体系】
威斯顿学院设计销售人员课程体系,更强调系统性与实战性。课程目的是希望全面提升销售人员的技能,选拔优秀销售团队。我们将从职业心态课程入手,首先调整销售人职业心态,强调作为开发商一线销售人员的荣誉感与责任感。之后强调“知识训练”与“现场实战训练”,前者强调学员需要掌握的各种知识(风水、性格辨析、房地产专业知识),这些课程将在学员销售中提供丰富的内涵与底蕴。而“现场实战训练篇”强调的面对客户时的应对技巧,通过不同环节能够采用的技巧是哪些,这些技巧的如何使用。“团队训练篇”课程将重点剖析在一线如何管理销售团队,销售团队如何齐心协力达成销售目标。
【培训内容】
模块 |
具体课题 |
课时 |
调研 |
销售管理层访谈+客户访谈+销售人员访谈 |
1天 |
职业素质训练 |
销售人员职业素养与阳光心态 |
1天 |
知识训练 |
销售利器-SPATM性格销售 |
2天 |
售楼中房地产建筑风水知识运用 |
2天 |
房地产销售功夫(综合总结提升篇) |
2天 |
团队训练 |
房地产销售细节执行力-赢在案场 |
1天 |
现场实战训练 |
房地产专业销售实战技能培训 |
4天 |
一线销售人员的综合谈判技能提升 |
2天 |
销售创新篇——售楼前、中、后突破艺术 |
1天 |
考试及毕业典礼 |
1天 |
案例二:XX地产企业项目管理课程体系
【项目经理培训特点】
房地产开发是一个从前期投资决策到后期销售、物业入伙的完整过程。整个房地产项目开发其实就是一个项目整合资源过程。每一个项目中涉及到各方资源,无论是内部资金部、工程部、成本部还是外部的供应商、设计院、承包商等等,而作为房地产开发商必须是一个项目总协调者,其从业人员必须具备项目协调能力,其不单单只是一个施工项目。因此:
l 项目管理者专业培训必须是整合式的
因而我们认为房地产企业更需要是一种:房地产行业项目管理类整合式培训课程。房地产行业企业能够发展壮大,一定是苦练内功的结果,因而项目精细化管理日趋重要。必须有一个完整房地产项目管理体系,这个完整项目管理体系包含相应知识领域:集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理 、质量管理、采购管理、沟通管理等。
l 项目管理者培训必须是基于胜任力素质模型
以人力资源测评为主导,通过对企业核心员工及管理人员进行管理能力诊断与分析,了解企业管理团队优势和共性问题,从而确定企业培训需求。将科学“以人为本”理念和方法融入培训每个环节,从根本上避免了培训盲目性,更测重培训中解决人与组织的匹配度以及人与组织发展的匹配度问题。针对人才测评结果,企业高层管理人员更能真正了解企业核心员工,并帮助他们成长。
【培训内容】:
序号 |
要素/模块 |
课题 |
1 |
集成管理 |
房地产工程全面建设管理体系及其执行落实 |
2 |
房地产开发全流程运营与设计实战沙盘 |
3 |
范围管理 |
房地产企业项目精细化管理 |
4 |
时间管理 |
房地产企业及项目计划管理 |
5 |
成本管理 |
房地产企业项目成本管理沙盘模拟 |
6 |
房地产设计阶段管理 |
7 |
人力资源管理 |
项目经理的人力资源管理 |
8 |
风险管理 |
房地产企业风险管理与内部审计 |
9 |
财务管理 |
房地产职业经理人财务素养沙盘训练 |
10 |
采购与沟通
管理 |
采购与合约管理 |
11 |
房地产行业项目管理人员沟通路线图 |
12 |
选修模块
(规划设计) |
锁定楼盘价值链条-居住区规划理念更新与价值创新 |
13 |
住宅建筑的设计要点及案例分析 |
案例三:XX地产集团商业地产培训课程体系
课程对象:
XX集团总部各中心总经理及以上人员(含中心第一负责人),各地产公司执行董事、总经理。
课程目标:
1、从深层次上提升中高层管理团队对商业地产项目开发与策划综合运营能力;
2、并依据近期战略重点实施需要,打通有关理念、补充相关知识技能,完善中高管的知识体系,帮助该集团培养更高层次的综合管理商业地产开发人才;
3、系统学习商业地产项目开发的常规套路,完善在项目前期的经验更好的发挥对项目的推动作用,逐步总结寻找出都市综合体项目最有效率的流程方法。
课程形式:
采取分期、集中培训的形式。
利于整个集团的中高层管理人员在管理上统一思想、统一步骤、统一行动;
以“理论+案例” ,且案例以该集团既有商业地产项目类型为主。
序号 |
课程题目 |
1 |
领导韬略塑造 |
2 |
综合性商业项目开发流程 |
3 |
综合性商业业态建筑精细化设计 |
4 |
商业地产开发案例分析-“港汇、恒隆模式”(参观港汇广场与恒隆广场) |
5 |
商业地产招商管理 |
6 |
房地产行业项目管理人员沟通路线图 |
7 |
房地产全面工程质量管理 |
8 |
项目经理的人力资源管理 |
成功经验(仅以2010年内训项目为例)
Ø 10年1月华润集团上海公司销售类培训
Ø 10年2月沿海地产总部豪宅开发类课程培训
Ø 10年2-4月金鹰集团商业地产综合管理培训
Ø 10年5月外高桥地产商业地产培训
Ø 10年5月-9月新城地产营销动力之芯营销经理培训
Ø 10年6月中国葛洲坝集团房地产集团中高层集训班
Ø 10年7-8月世茂集团商业地产销售团队集训班
Ø 10年7月招商地产设计管理集训班
Ø 10年7-8月绿城集团采购、成本管理培训
Ø 10年7月绿地集团项目经理培训
Ø 10年9-11月宝龙集团商业地产培训
Ø 10年10月中国葛洲坝集团项目经理管理集训班